SEDAŞ’ın Kartepe’de elektrik dağıtım faaliyetlerinin gerçekleştirildiği müşteri hizmetleri merkezi, 21 Ocak Pazartesi gününden itibaren, Dumlupınar Mahallesi, Sakıp Sabancı Caddesi, No: 52 Kartepe Kocaeli adresinde hizmet vermeye başlayacak. Türkiye’de elektrik piyasasında, perakende elektrik satışı ve elektrik dağıtım lisansı olan şirketler için uygulanan hukuki ve fiziki ayrıştırma gereğince, elektrik dağıtım faaliyetleri ile perakende satış faaliyetlerini 2013 yılında birbirinden ayıran ve 10 yıldır özel şirket statüsünde hizmet veren SEDAŞ, müşterileri için ferah ve yeni konseptiyle daha rahat bir ortam oluşturarak, müşteri hizmetleri merkezini Kartepe’de yeni yerinde, yenilenen yüzü ile yeniden yapılandırıyor.
SEDAŞ Müşteri Hizmetleri Merkezi’nde hangi hizmetler sağlanıyor?
SEDAŞ Kartepe Müşteri Hizmetleri Merkezi yeni adresinde, elektrik dağıtım faaliyetlerine ilişkin başvuruda bulunan elektrik kullanıcılarının taleplerini karşılamaya devam edecek. SEDAŞ yeni yapılan binalarda yapılacak bağlantı için bağlantı anlaşması işlemleri, enerji müsaadesi, proje onayı, gerilim düşüklüğü, kaçak tutanağı ve kaçak takip cezalı ödeme işlemlerini ve bunlara ait taksitlendirme, elektrik şebekesine ait talepler, aydınlatma ve direk talepleri, sayaç okuma, kesme - açma, sayaç arızası konularında abonelerden gelen başvuru, talep ve önerilere ait işlemler, Kartepe Müşteri Hizmetleri Merkezi’nin yeni adresinde gerçekleştirilecek.
Şu anda Konak Mahallesi, Sapanca Yolu Caddesi, No:5 Uzunçiftlik Kartepe Kocaeli adresinde yer alan Kartepe Müşteri Hizmetleri Merkezi, 21 Ocak Pazartesi gününden itibaren, Dumlupınar Mahallesi, Sakıp Sabancı Caddesi, No: 52 Kartepe-Kocaeli adresinde hizmet vermeye başlıyor.